Política de Privacidad

Vitfin es una aplicación de finanzas personales operada por SEM Consultores S.A.S. (“Vitfin”, “nosotros”). Esta Política explica qué información tratamos, para qué la usamos, con quién puede compartirse y qué controles tiene el usuario.

1. Información que tratamos

• Datos de cuenta y contacto: correo electrónico, identificadores de usuario y datos necesarios para autenticación, recuperación de cuenta y comunicaciones de servicio.
• Información financiera ingresada por el usuario: ingresos, gastos, movimientos, deudas, cuotas, tasas, metas, activos, patrimonio y demás datos que el usuario decida registrar.
• Archivos opcionales: fotografías de recibos, facturas o comprobantes y grabaciones de audio cuando el usuario utiliza funciones multimedia de Vitfin IA.
• Datos técnicos y de uso: información básica necesaria para seguridad, funcionamiento y analítica del producto. Los eventos analíticos de Vitfin se limitan a metadatos de interacción, como idioma, acción, estado, origen o superficie de la función, y no están diseñados para enviar montos financieros ni el texto de operaciones a la herramienta de analítica.
• Datos de suscripción: estado del plan, vigencia y referencias necesarias para habilitar funciones Pro. La información de pago es procesada por el proveedor de pagos correspondiente y Vitfin no almacena números completos de tarjetas.

2. Para qué usamos la información

• Crear y proteger la cuenta del usuario.
• Registrar y mostrar la información financiera que el usuario proporciona.
• Calcular flujo de caja, indicadores, patrimonio, metas, carga de deuda y planes financieros.
• Generar reportes y permitir su descarga o envío por correo cuando el usuario lo solicita.
• Procesar, con confirmación previa del usuario, fotos, comprobantes o audio usados en Vitfin IA.
• Administrar planes Free, Trial, Pro o de cortesía y confirmar pagos o vigencias.
• Prevenir abuso, investigar errores, mantener seguridad y mejorar la experiencia del producto.

3. Proveedores y encargados de tratamiento

Vitfin utiliza proveedores tecnológicos para operar el servicio. Entre ellos pueden encontrarse:

• Supabase: autenticación, base de datos, funciones de servidor y almacenamiento.
• PostHog: analítica de uso limitada a eventos de producto configurados por Vitfin.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos o suscripciones cuando el usuario contrata Vitfin Pro.
• Proveedores de correo transaccional: para autenticación, recuperación, soporte y envío de reportes solicitados por el usuario.
• Servicios de procesamiento multimedia o IA: únicamente cuando el usuario activa funciones que requieren analizar texto, imágenes o audio. Antes de modificar datos financieros, Vitfin solicita confirmación del usuario.

Estos proveedores pueden tratar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a sus propias obligaciones de seguridad y privacidad.

4. Permisos del dispositivo

La app puede solicitar acceso a cámara y micrófono para las funciones opcionales de captura de comprobantes y voz. El usuario puede negar o revocar estos permisos desde la configuración del dispositivo. Vitfin puede utilizarse para funciones básicas sin conceder ambos permisos.

5. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta se encuentre activa o durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener seguridad. El usuario puede solicitar corrección, actualización o eliminación de sus datos y, cuando corresponda, el cierre de su cuenta.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo autenticación, controles de acceso y comunicaciones cifradas. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que mantenemos procesos de revisión y mejora continua.

7. Derechos del titular

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, el titular puede conocer, actualizar, rectificar y, cuando proceda, solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización de tratamiento.

Para ejercer estos derechos o formular consultas y reclamos, puede escribir a soporte@vitfin.co.

8. Menores de edad

Vitfin no está dirigida a niños. Si llegamos a conocer que se han proporcionado datos personales de un menor sin la autorización que legalmente corresponda, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información en infraestructura ubicada fuera de Colombia. Cuando esto ocurra, utilizamos proveedores reconocidos y aplicamos las salvaguardas contractuales y de seguridad disponibles para el servicio.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en Vitfin, en nuestros proveedores o en requisitos legales. La versión vigente se publicará siempre en esta misma dirección.

11. Responsable

SEM Consultores S.A.S.
Montería, Córdoba, Colombia
Correo de privacidad y soporte: soporte@vitfin.co
Sitio web: https://www.vitfin.co/