Eliminación de cuenta y datos
Esta página permite a los usuarios de Vitfin, aplicación operada por SEM Consultores S.A.S., solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados.
Cómo solicitar la eliminación
- Envía la solicitud desde el mismo correo electrónico registrado en tu cuenta de Vitfin.
- Usa el asunto “Eliminación de cuenta Vitfin”.
- Incluye únicamente tu correo registrado. No envíes contraseñas, números de tarjetas ni documentos financieros.
- Vitfin podrá solicitar una verificación razonable de identidad antes de ejecutar la eliminación, para evitar que terceros borren cuentas ajenas.
También puedes escribir directamente a soporte@vitfin.co.
Datos que se eliminarán
Una vez verificada y aprobada la solicitud, se eliminarán o anonimizarán, según corresponda:
- La cuenta de usuario y sus identificadores de autenticación.
- Ingresos, gastos, movimientos, categorías y presupuestos registrados.
- Deudas, tasas, cuotas, abonos y planes de pago.
- Metas, activos, patrimonio y demás información financiera ingresada por el usuario.
- Archivos, imágenes o audios opcionales almacenados por el usuario, cuando existan.
- Preferencias, estado del plan y demás datos vinculados directamente con la cuenta.
Datos que podrían conservarse
Podremos conservar información mínima cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias; prevenir fraude; resolver disputas; acreditar transacciones; o atender requerimientos de autoridades competentes. Estos datos se conservarán únicamente durante el período exigido o permitido por la legislación aplicable y con acceso restringido.
Eliminación parcial o corrección
Si no deseas cerrar tu cuenta, puedes solicitar la corrección, actualización o supresión de datos específicos escribiendo a soporte@vitfin.co. La procedencia de la solicitud será evaluada conforme a la normativa aplicable.
Responsable
SEM Consultores S.A.S.
Correo de privacidad y soporte: soporte@vitfin.co
Sitio web: https://www.vitfin.co/