Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze Voorwaarden regelen het gebruik van Vitfin op het web, Android en iOS. Door een account aan te maken of Vitfin te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, gebruik de dienst dan niet.

1. Wie de dienst levert

Vitfin wordt beheerd door SEM Consultores S.A.S. (“Vitfin”, “wij”).

• Fiscaal nummer (NIT): 900339197-3
• Adres: Calle 69 N.° 2-106, Montería, Córdoba, Colombia
• Telefoon: +57 312 799 2882
• E-mail: soporte@vitfin.co
• Website: https://www.vitfin.co/

2. Wat Vitfin is

Vitfin is een hulpmiddel voor persoonlijke financiële educatie en organisatie. Je kunt er transacties mee registreren, budgetten maken, schulden bijhouden, doelen stellen, je vermogen berekenen en je Vitfin Score bekijken. Vitfin biedt ook Vitfin AI en, als je dat inschakelt, automatische registratie van transacties.

Vitfin geeft geen financieel, fiscaal, boekhoudkundig of juridisch advies. Vitfin staat niet onder toezicht van de Colombiaanse financiële toezichthouder. Vitfin trekt geen geld aan, beheert geen fondsen en maakt geen verbinding met je bankrekeningen.

3. Je account

• Je moet minstens 18 jaar oud zijn.
• De gegevens die je ons geeft, moeten juist en actueel zijn.
• Jij bent verantwoordelijk voor je wachtwoord en voor elk gebruik van je account. Vermoed je onbevoegde toegang, laat het ons dan meteen weten.
• Elk account heeft één houder. Deel of draag het niet over.

4. Aanvaardbaar gebruik

Het is niet toegestaan om:

• Vitfin te gebruiken voor onwettige of frauduleuze doeleinden.
• De dienst te reverse-engineeren, te decompileren of te proberen toegang te krijgen tot de code of infrastructuur.
• Vitfin AI te misbruiken of gebruikslimieten te omzeilen, bijvoorbeeld met automatiseringen of meerdere accounts.
• Gegevens, documenten of bonnen van anderen te uploaden zonder hun toestemming.

5. Juistheid van informatie

Berekeningen, indicatoren en prognoses hangen af van de gegevens die je invoert of bevestigt. Zijn die onvolledig of onjuist, dan zijn de resultaten dat ook. Controleer de informatie voordat je beslissingen neemt.

6. Automatische registratie

Automatische registratie is optioneel. Je geeft per bron toestemming: doorgestuurde bankmails, meldingen, sms’jes of bonnen. De app stelt transacties voor en jij bevestigt ze voordat ze worden opgeslagen. Je kunt elke bron op elk moment uitschakelen of toestemmingen intrekken.

7. Vitfin AI

De antwoorden van Vitfin AI zijn alleen richtinggevend en kunnen fouten bevatten. Controleer elk voorstel voordat je het opslaat. Ze vervangen niet het oordeel van een professional.

Het aantal vragen hangt af van je abonnement: Gratis, 5 per maand; Pro-proefperiode, 30; Vitfin Pro, 50 per maand.

8. Abonnementen, proefperiode en betalingen

• Pro-proefperiode: 20 dagen, zonder betaalkaart. Na afloop wordt er niets automatisch afgeschreven; je account gaat over naar de gratis alleen-lezenmodus.
• Vitfin Pro: maand- of jaarabonnement. Op het web kost het 14.900 COP per maand of 99.900 COP per jaar, betaald via Mercado Pago. In Google Play en de App Store geldt de lokale prijs die de winkel toont.
• Verlenging: een afgesloten abonnement wordt automatisch verlengd totdat je het opzegt via het kanaal waar je het hebt afgesloten (Mercado Pago, Google Play of App Store).

Voor de lanceringsactie gelden de specifieke voorwaarden (beschikbaar in het Spaans). Het herroepingsrecht en terugbetalingen worden uitgelegd in het terugbetalingsbeleid.

9. Intellectueel eigendom en je gegevens

Het merk, de software, de ontwerpen en de inhoud van Vitfin zijn eigendom van SEM Consultores S.A.S. of haar licentiegevers. We geven je een persoonlijke, beperkte en niet-overdraagbare licentie om de app te gebruiken.

Je gegevens zijn van jou. We verwerken ze alleen om de dienst te leveren, zoals beschreven in het Privacybeleid.

10. Opschorting en beëindiging

Je kunt je account op elk moment verwijderen in de app of via deze pagina.

We kunnen een account dat deze Voorwaarden schendt opschorten of sluiten. We laten het je vooraf weten, behalve bij dringende gevallen van beveiliging, fraude of een wettelijk bevel.

11. Beschikbaarheid

We doen ons best om Vitfin continu te laten werken, maar we garanderen geen dienst zonder onderbrekingen of fouten. Er kunnen pauzes zijn voor onderhoud, updates of storingen bij leveranciers.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door Wet 1480 van 2011 (Colombiaanse consumentenwet) is Vitfin niet aansprakelijk voor beslissingen die je neemt op basis van informatie in de app, noch voor schade door onjuiste gegevens die je hebt ingevoerd of bevestigd.

Niets in deze Voorwaarden sluit de onvervreemdbare rechten uit die de wet je als consument geeft, of beperkt ze.

13. Privacy en cookies

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in het Privacybeleid en het Cookiebeleid.

14. Wijzigingen van deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken. We laten het je vooraf weten in de app of per e-mail. Blijf je Vitfin gebruiken na de ingangsdatum, dan ga je akkoord met de nieuwe versie.

15. Toepasselijk recht en klachten

Op deze Voorwaarden is het Colombiaanse recht van toepassing.

Je kunt verzoeken, klachten of claims sturen naar soporte@vitfin.co. Je kunt je ook wenden tot de Colombiaanse toezichthouder voor industrie en handel (https://www.sic.gov.co).