Conditions générales d’utilisation

Les présentes Conditions régissent l’utilisation de Vitfin sur le web, Android et iOS. En créant un compte ou en utilisant Vitfin, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le service.

1. Qui fournit le service

Vitfin est exploitée par SEM Consultores S.A.S. (« Vitfin », « nous »).

• Numéro d’identification fiscale (NIT) : 900339197-3
• Adresse : Calle 69 N.° 2-106, Montería, Córdoba, Colombie
• Téléphone : +57 312 799 2882
• E-mail : soporte@vitfin.co
• Site web : https://www.vitfin.co/

2. Ce qu’est Vitfin

Vitfin est un outil d’éducation et d’organisation financière personnelle. Il vous permet d’enregistrer vos opérations, de créer des budgets, de suivre vos dettes, de fixer des objectifs, de calculer votre patrimoine et de consulter votre Vitfin Score. Il propose aussi Vitfin IA et, si vous l’activez, la saisie automatique des opérations.

Vitfin ne fournit pas de conseil financier, fiscal, comptable ou juridique. Vitfin n’est pas un établissement placé sous la supervision de la Surintendance financière de Colombie. Vitfin ne collecte pas de fonds, ne gère pas d’argent et ne se connecte pas à vos comptes bancaires.

3. Votre compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Les informations que vous nous fournissez doivent être exactes et à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute utilisation de votre compte. En cas de doute sur un accès non autorisé, prévenez-nous immédiatement.
• Chaque compte a un seul titulaire. Ne le partagez pas et ne le cédez pas.

4. Utilisation acceptable

Il est interdit de :

• Utiliser Vitfin à des fins illicites ou frauduleuses.
• Faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter d’accéder au code ou à l’infrastructure du service.
• Abuser de Vitfin IA ou contourner les limites d’utilisation, par exemple au moyen d’automatisations ou de comptes multiples.
• Importer des données, documents ou justificatifs de tiers sans leur autorisation.

5. Exactitude des informations

Les calculs, indicateurs et projections dépendent des données que vous saisissez ou confirmez. Si ces données sont incomplètes ou erronées, les résultats le seront aussi. Vérifiez les informations avant de prendre une décision.

6. Saisie automatique

La saisie automatique est facultative. Vous l’autorisez source par source : e-mails bancaires transférés, notifications, SMS ou justificatifs. L’application propose des opérations et vous les confirmez avant leur enregistrement. Vous pouvez désactiver chaque source ou révoquer les autorisations à tout moment.

7. Vitfin IA

Les réponses de Vitfin IA sont fournies à titre indicatif et peuvent contenir des erreurs. Vérifiez chaque proposition avant de l’enregistrer. Elles ne remplacent pas l’avis d’un professionnel.

Le nombre de requêtes dépend de votre formule : Gratuite, 5 par mois ; essai Pro, 30 ; Vitfin Pro, 50 par mois.

8. Formules, essai et paiements

• Essai Pro : 20 jours, sans carte bancaire. À la fin, aucun prélèvement automatique n’a lieu ; votre compte passe en mode consultation gratuit.
• Vitfin Pro : formule mensuelle ou annuelle. Sur le web, elle coûte 14 900 COP par mois ou 99 900 COP par an, payés via Mercado Pago. Sur Google Play et l’App Store, le prix local affiché par la boutique s’applique.
• Renouvellement : l’abonnement souscrit se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous le résiliiez sur le canal où vous l’avez souscrit (Mercado Pago, Google Play ou App Store).

La promotion de lancement est régie par ses conditions spécifiques (disponibles en espagnol). Le droit de rétractation et les remboursements sont expliqués dans la politique de remboursement.

9. Propriété intellectuelle et vos données

La marque, le logiciel, les designs et les contenus de Vitfin appartiennent à SEM Consultores S.A.S. ou à ses concédants. Nous vous accordons une licence personnelle, limitée et non transférable pour utiliser l’application.

Vos données vous appartiennent. Nous les traitons uniquement pour fournir le service, conformément à la Politique de confidentialité.

10. Suspension et résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application ou sur cette page.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces Conditions. Nous vous en informerons au préalable, sauf en cas d’urgence liée à la sécurité, à une fraude ou à une décision légale.

11. Disponibilité

Nous nous efforçons d’assurer le fonctionnement continu de Vitfin, mais nous ne garantissons pas un service sans interruption ni erreur. Des pauses peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou pannes de prestataires.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi 1480 de 2011 (Statut colombien du consommateur), Vitfin n’est pas responsable des décisions que vous prenez sur la base des informations de l’application, ni des dommages causés par des données erronées que vous avez saisies ou confirmées.

Rien dans ces Conditions n’exclut ni ne limite les droits auxquels vous ne pouvez pas renoncer en tant que consommateur.

13. Confidentialité et cookies

Le traitement de vos données est expliqué dans la Politique de confidentialité et dans la Politique relative aux cookies.

14. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions. Nous vous en informerons à l’avance dans l’application ou par e-mail. Si vous continuez à utiliser Vitfin après la date d’entrée en vigueur, vous acceptez la nouvelle version.

15. Droit applicable et réclamations

Les présentes Conditions sont régies par le droit colombien.

Vous pouvez adresser vos demandes, plaintes ou réclamations à soporte@vitfin.co. Vous pouvez aussi saisir la Surintendance de l’industrie et du commerce de Colombie (https://www.sic.gov.co).