Política de Privacidade

Vitfin é um aplicativo de finanças pessoais operado pela SEM Consultores S.A.S. (“Vitfin”, “nós”). Esta Política explica quais informações tratamos, para que as usamos, com quem podem ser compartilhadas e quais controles o usuário possui.

1. Informações que tratamos

• Dados de conta e contato: e-mail, identificadores de usuário e dados necessários para autenticação, recuperação de conta e comunicações de serviço.
• Informações financeiras inseridas pelo usuário: receitas, despesas, movimentos, dívidas, parcelas, taxas, metas, ativos, patrimônio e outros dados que o usuário decidir registrar.
• Arquivos opcionais: fotos de recibos, faturas ou comprovantes e gravações de áudio quando o usuário utiliza recursos multimídia do Vitfin IA.
• Dados técnicos e de uso: informações básicas necessárias para segurança, funcionamento e análise do produto. Os eventos analíticos do Vitfin se limitam a metadados de interação, como idioma, ação, estado, origem ou área da função, e não são projetados para enviar valores financeiros ou o texto das operações à ferramenta de análise.
• Dados de assinatura: estado do plano, validade e referências necessárias para habilitar funções Pro. As informações de pagamento são processadas pelo respectivo provedor de pagamentos; o Vitfin não armazena números completos de cartões.

2. Para que usamos as informações

• Criar e proteger a conta do usuário.
• Registrar e mostrar as informações financeiras fornecidas pelo usuário.
• Calcular fluxo de caixa, indicadores, patrimônio, metas, comprometimento com dívidas e planos financeiros.
• Gerar relatórios e permitir download ou envio por e-mail quando solicitado pelo usuário.
• Processar, com confirmação prévia do usuário, fotos, comprovantes ou áudios usados no Vitfin IA.
• Administrar planos Grátis, Teste, Pro ou de cortesia e confirmar pagamentos ou validades.
• Prevenir abuso, investigar erros, manter a segurança e melhorar a experiência do produto.

3. Provedores e operadores de dados

O Vitfin utiliza provedores tecnológicos para operar o serviço. Entre eles podem estar:

• Supabase: autenticação, banco de dados, funções de servidor e armazenamento.
• PostHog: análise de uso limitada a eventos de produto configurados pelo Vitfin.
• Mercado Pago: processamento de pagamentos ou assinaturas quando o usuário contrata Vitfin Pro.
• Provedores de e-mail transacional: autenticação, recuperação, suporte e envio de relatórios solicitados pelo usuário.
• Serviços de processamento multimídia ou IA: somente quando o usuário ativa funções que exigem análise de texto, imagens ou áudio. Antes de modificar dados financeiros, o Vitfin solicita a confirmação do usuário.

Esses provedores podem tratar informações apenas na medida necessária para prestar seus serviços e conforme suas próprias obrigações de segurança e privacidade.

4. Permissões do dispositivo

O app pode solicitar acesso à câmera e ao microfone para os recursos opcionais de captura de comprovantes e voz. O usuário pode negar ou revogar essas permissões nas configurações do dispositivo. As funções básicas do Vitfin podem ser usadas sem conceder ambas as permissões.

5. Conservação e exclusão

Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e manter a segurança. O usuário pode solicitar correção, atualização ou exclusão dos dados e, quando aplicável, encerramento da conta.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações, incluindo autenticação, controles de acesso e comunicações criptografadas. Nenhum sistema é totalmente infalível; por isso mantemos processos contínuos de revisão e melhoria.

7. Direitos do titular

Conforme as normas colombianas de proteção de dados pessoais, incluindo a Lei 1581 de 2012 e seus regulamentos, o titular pode conhecer, atualizar e corrigir seus dados e, quando aplicável, solicitar sua exclusão ou revogar a autorização de tratamento.

Para exercer esses direitos ou apresentar consultas e reclamações, escreva para soporte@vitfin.co.

8. Menores de idade

O Vitfin não se destina a crianças. Se soubermos que foram fornecidos dados pessoais de um menor sem a autorização legalmente exigida, tomaremos medidas razoáveis para excluí-los.

9. Transferências internacionais

Alguns provedores tecnológicos podem processar informações em infraestrutura fora da Colômbia. Quando isso ocorrer, utilizamos provedores reconhecidos e aplicamos as salvaguardas contratuais e de segurança disponíveis para o serviço.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no Vitfin, nos provedores ou em requisitos legais. A versão vigente será sempre publicada neste endereço.

11. Responsável

SEM Consultores S.A.S.
Montería, Córdoba, Colômbia
E-mail de privacidade e suporte: soporte@vitfin.co
Site: https://www.vitfin.co/